حل المشاكل

الصفحة أو الإجراء غير ظاهر

1. تأكد من تسجيل الدخول بالحساب الصحيح.
2. راجع الدور والصلاحية المطلوبة.
3. راجع نطاق المواقع المسندة للمستخدم.
4. تحقق أن الميزة مشمولة في الخطة الحالية.

لا تظهر البيانات المتوقعة

1. امسح مرشحات البحث والموقع والفترة.
2. تأكد من حالة السجل؛ قد يكون مرفوضًا أو منتهيًا أو مكتملًا.
3. تأكد أن السجل في موقع يقع ضمن نطاقك.
4. حدّث الصفحة ثم جرّب مرة واحدة أخرى.

مشكلة في الطباعة

1. راجع معاينة الطباعة أولًا.
2. تأكد من أبعاد قالب الملصق بالملليمتر.
3. اختر Paper Size مطابقًا في المتصفح أو تعريف الطابعة.
4. استخدم Background graphics إذا كان الإخراج يحتاج ألوانًا.

قبل طلب المساعدة

سجّل اسم الصفحة، اسم المستخدم، الموقع، وقت المشكلة، والخطوات التي سبقتها. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات الدخول.